Privacy, helder geregeld
Privacy- en cookieverklaring
Laatst bijgewerkt: 29 augustus 2026
Lata Group respecteert uw privacy. Hier leest u in gewone taal welke gegevens De Plintenconcurrent verwerkt, waarom dat gebeurt en welke keuzes en rechten u heeft.
1. Wie is verantwoordelijk?
De verwerkingsverantwoordelijke is:
2. Welke gegevens verwerken wij?
- contactgegevens, zoals naam, telefoonnummer en e-mailadres;
- project- en adresgegevens, zoals postcode, huisnummer, woonplaats, aantal meters, plintkeuze en kleur;
- offerte- en overeenkomstgegevens, correspondentie, afspraken, betalingen en klachten;
- technische gegevens die de hostingprovider in beveiligingslogs kan vastleggen, zoals IP-adres, browserinformatie, tijdstip en bezochte URL.
Wanneer u het contactformulier of de offertecalculator verzendt, worden de ingevulde gegevens per e-mail naar De Plintenconcurrent gestuurd en ontvangt u een bevestiging. Voor de beveiligde offertelink, digitaal akkoord en maximaal twee serviceherinneringen na ongeveer 48 uur en één week bewaart de website de noodzakelijke contact-, project- en offertegegevens tijdelijk in een afgeschermde servermap. Na digitaal akkoord stoppen de herinneringen automatisch. Voor beveiliging worden daarnaast tijdelijke, gehashte controles tegen overmatig verzenden en het laatst uitgegeven offertenummer bijgehouden.
3. Waarom gebruiken wij deze gegevens?
Wij gebruiken gegevens om een prijs te berekenen, uw aanvraag te beoordelen, contact op te nemen, een overeenkomst voor te bereiden en uit te voeren, betalingen en administratie te verzorgen, klachten af te handelen en de website veilig te houden. De grondslag is afhankelijk van de situatie: uitvoering van een overeenkomst of voorbereidende stappen, een wettelijke verplichting, uw toestemming of ons gerechtvaardigd belang bij goede dienstverlening en beveiliging.
4. Adres- en afstandsberekening
Bij het zoeken van een adres stuurt onze server postcode, huisnummer en eventuele toevoeging door naar de publieke locatieservice van PDOK. Voor de route- en afstandsberekening worden coördinaten doorgestuurd naar de publieke routeringsdienst OSRM. Deze diensten ontvangen niet uw naam, telefoonnummer of e-mailadres via de calculator. Hun eigen privacyvoorwaarden kunnen van toepassing zijn.
5. Andere ontvangers en diensten
Formulier- en offertegegevens worden via de hosting- en e-mailomgeving verzonden naar info@deplintenconcurrent.nl. Gegevens kunnen verder voor zover nodig worden verwerkt door onze hosting-, e-mail-, telefonie- en administratiedienstverleners. De website laadt lettertypen via Google Fonts; daarbij kan technische informatie, waaronder het IP-adres, aan Google worden doorgegeven. Als u zelf kiest voor WhatsApp, verwerkt WhatsApp uw bericht volgens de eigen voorwaarden. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.
Google Search Console helpt ons de technische vindbaarheid van de website te controleren en plaatst via deze website geen trackingcookies. Google Analytics is actief. De Google-tag kan zonder cookies worden geladen om de installatie te herkennen; paginaweergaven en analytische opslag starten pas nadat u toestemming heeft gegeven. Wanneer wij Google Ads activeren, wordt deze dienst alleen geladen nadat u toestemming heeft gegeven voor marketingcookies. Daarmee kunnen wij geaggregeerde bezoekersstatistieken, advertentieprestaties en conversies meten. Google kan daarbij technische gegevens, online identificatoren, bezochte pagina’s, gebeurtenissen en advertentie-informatie verwerken. Uw toestemming kunt u altijd wijzigen via ‘Cookie-informatie’ in de footer.
6. Bewaartermijnen
- niet-geaccepteerde offerteaanvragen, gewone e-mailcorrespondentie en contactaanvragen: niet langer dan nodig en in beginsel maximaal 24 maanden;
- automatische herinneringen bij een niet-geaccepteerde offerte: uitsluitend binnen de geldigheidstermijn van 14 dagen;
- digitaal geaccepteerde offertes, overeenkomsten, facturen en administratie: zolang de wettelijke administratie- en fiscale bewaarplichten gelden, doorgaans 7 jaar;
- klacht- en dossiergegevens: zolang nodig voor afhandeling en eventuele rechtsvorderingen;
- technische beveiligingslogs: zo kort mogelijk en afhankelijk van de hostinginstellingen.
Na 14 dagen vervalt de aangeboden prijs en stoppen de automatische herinneringen. De oorspronkelijke aanvraag kan daarna nog worden gebruikt om op verzoek een actuele offerte op te stellen. Gegevens worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer zij niet langer nodig zijn, tenzij een wettelijke plicht of lopend geschil bewaring vereist.
8. Uw privacyrechten
U kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van uw persoonsgegevens. U kunt ook bezwaar maken tegen een verwerking of toestemming intrekken. Stuur uw verzoek naar info@deplintenconcurrent.nl. Wij kunnen om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren. U kunt daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Beveiliging en wijzigingen
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen. Geen enkele website is volledig zonder risico. Wij passen deze verklaring aan wanneer de werkwijze, website of wetgeving wijzigt. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.
Beveiligd aanvraag- en offertebeheer
Wij bewaren uw ingediende aanvraag, offerteversies, digitale akkoordgegevens en bijbehorende bevestigingsmails in ons beveiligde beheersysteem. Wij gebruiken deze gegevens om uw aanvraag te behandelen, offertes bij te werken en afspraken uit te voeren. Alleen bevoegde medewerkers hebben toegang.